PODMÍNKY UŽÍVÁNÍ WEBU A ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Tyto Podmínky užívání webu a zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi vámi jako návštěvníkem webových stránek a společností Kola Škýz s.r.o. jako provozovatelem webu a správcem osobních údajů v souvislosti s užíváním webových stránek kola-skyz.cz (dále jen „Web“).

1. Správce osobních údajů a kontaktní údaje

1.1 Správcem osobních údajů je:
Kola Škýz s.r.o.
sídlo: Bořitov 29, 561 64 Studené
IČ: 21084637
e-mail: info@kola-skyz.cz
(dále jen „Správce“ nebo „my“).

1.2 Správce zpracovává osobní údaje v souladu s právními předpisy, zejména s:

• Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, „GDPR“),

• zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,

• dalšími souvisejícími právními předpisy České republiky a EU.
  
  

2. Rozsah zpracovávaných osobních údajů

2.1 Prostřednictvím Webu, zejména prostřednictvím kontaktních a poptávkových formulářů, může Správce zpracovávat zejména následující osobní údaje:

• jméno a příjmení,

• e-mailová adresa,

• telefonní číslo,

• obsah zprávy, poptávky či jiného sdělení (např. dotaz na dostupnost kola, poptávka servisu, žádost o termín návštěvy apod.),

• další údaje, které nám dobrovolně sdělíte v rámci komunikace.

2.2 Osobní údaje získáváme přímo od vás, a to zejména:

• vyplněním a odesláním formuláře na Webu,

• zasláním e-mailu nebo telefonickým kontaktem na námi uvedené kontaktní údaje.
  
  

3. Účely zpracování osobních údajů

3.1 Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
a) Vyřízení vašeho dotazu, poptávky nebo požadavku

• abychom vám mohli odpovědět, připravit nabídku, domluvit návštěvu nebo servis kola či jinou službu.

b) Jednání o uzavření smlouvy a plnění smlouvy

• pokud se na základě komunikace stanete našimi zákazníky, údaje využíváme k uzavření a plnění smluvních vztahů.

c) Evidence komunikace a ochrana práv Správce

• uchování základních informací o komunikaci pro řešení případných sporů, reklamací či kontrol.

d) Plnění právních povinností

• zejména povinnosti v oblasti účetnictví a daňových předpisů u zákazníků, se kterými dojde k uzavření smlouvy.

e) Marketing a zasílání obchodních sdělení (pouze při udělení souhlasu)

• pouze v případě, že nám k tomu dáte výslovný souhlas (např. prostřednictvím samostatného formuláře), můžeme vaše kontaktní údaje použít k zasílání informací o novinkách, akcích a nabídkách. Souhlas můžete kdykoliv odvolat.
  
  

4. Právní základ zpracování osobních údajů

4.1 Právním základem zpracování osobních údajů je:

• čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost (např. vyřízení poptávky, příprava nabídky, domluva servisu),

• čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právních povinností, které se na nás vztahují (zejména povinnosti v oblasti účetnictví a daní),

• čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem Správce (např. základní evidence komunikace, ochrana práv a právních nároků),

• čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas subjektu údajů (např. pro zasílání obchodních sdělení, pokud bude tento režim využíván).
  
  

5. Doba uchování osobních údajů

5.1 Osobní údaje zpracovávané za účelem vyřízení vašeho dotazu nebo poptávky uchováváme po dobu nezbytně nutnou k vyřízení dané záležitosti a následně nejdéle po dobu 3 let od posledního kontaktu, pokud nevyplývá delší doba uchování z jiného právního důvodu (např. ochrana právních nároků).

5.2 Pokud se stanete našimi zákazníky, osobní údaje v účetních dokladech a smluvní dokumentaci uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (zejména právními předpisy v oblasti účetnictví a daní).

5.3 Po uplynutí uvedených dob uchování budou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

6. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

6.1 Osobní údaje můžeme zpřístupnit pouze:

• našim smluvním partnerům, kteří nám poskytují služby nezbytné pro provoz Webu a naší činnosti (např. poskytovatel webového řešení a hostingu, poskytovatel e-mailových a IT služeb),

• účetnímu poradci či účetní firmě (v případě zákazníků, s nimiž dojde k uzavření smlouvy),

• orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis.

6.2 Subjekty, které pro nás osobní údaje zpracovávají, činí tak na základě smlouvy o zpracování osobních údajů a jsou povinny dodržovat mlčenlivost a zajistit odpovídající úroveň zabezpečení osobních údajů.

6.3 Osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím osobám za účelem jejich vlastního marketingu.

7. Práva subjektů údajů

7.1 V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte jako subjekt údajů následující práva:

• právo na přístup k osobním údajům – můžete požadovat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, máte právo získat jejich kopii a informace o tomto zpracování,

• právo na opravu – pokud zjistíte, že údaje, které o vás vedeme, jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění,

• právo na výmaz – v určitých případech máte právo požadovat, abychom vaše osobní údaje vymazali (např. pokud již nejsou potřebné pro daný účel nebo pokud odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní důvod zpracování),

• právo na omezení zpracování – v určitých případech můžete požadovat omezení zpracování (např. po dobu prověřování námitky vůči zpracování),

• právo vznést námitku – zejména proti zpracování založenému na oprávněném zájmu Správce,

• právo na přenositelnost údajů – pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo na smlouvě a probíhá automatizovaně, můžete požadovat předání vašich údajů jinému správci,

• právo odvolat souhlas – pokud zpracováváme osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním,

• právo podat stížnost u dozorového úřadu – pokud se domníváte, že dochází k porušení pravidel ochrany osobních údajů, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7.2 Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů Správce uvedených v článku 1 těchto Podmínek.

8. Cookies a další technologie

8.1 Web je provozován na platformě třetí strany, která může pro zajištění provozu Webu a základní anonymizované statistiky návštěvnosti používat technicky nezbytné soubory cookies nebo obdobné technologie. Tyto nástroje neslouží k individuální identifikaci konkrétních návštěvníků Webu ani k personalizované reklamě.

8.2 Na Webu v současné době nepoužíváme marketingové nebo analytické cookies třetích stran (např. Google Analytics, Meta Pixel, Sklik, Heureka, Zbozi.cz) pro remarketing či cílenou reklamu. Pokud by k jejich zavedení v budoucnu došlo, bude o tom návštěvník vhodným způsobem informován a případně bude vyžádán jeho souhlas v souladu s právními předpisy.

8.3 Nastavení používání cookies můžete upravit ve svém internetovém prohlížeči. Vypnutí nebo omezení cookies může mít vliv na plnou funkčnost některých částí Webu.

9. Podmínky užívání Webu

9.1 Obsah Webu má informativní charakter. Informace uvedené na Webu nenahrazují individuální odborné poradenství ani závaznou nabídku. Konkrétní smluvní vztahy (např. prodej kola, poskytování servisu) vznikají až na základě individuální komunikace s námi, typicky v kamenné prodejně, nikoli pouhým prohlížením Webu nebo odesláním formuláře.

9.2 Přestože usilujeme o to, aby informace na Webu byly aktuální a správné, nemůžeme vyloučit chyby nebo nepřesnosti. Neodpovídáme za škody, které by vznikly v důsledku spoléhání se na obsah Webu, pokud jsme vám tyto informace výslovně nepotvrdili v rámci individuální komunikace.

9.3 Veškerý obsah Webu (texty, fotografie, grafické prvky, loga, design) je chráněn právními předpisy, zejména autorským zákonem. Bez našeho předchozího písemného souhlasu není dovoleno obsah Webu kopírovat, šířit, upravovat ani jinak využívat pro komerční účely.

9.4 Návštěvník Webu se zavazuje, že Web nebude užívat způsobem, který by mohl narušit jeho provoz nebo bezpečnost, zejména se zdrží:

• pokusů o neoprávněný přístup k neveřejným částem Webu nebo k IT infrastruktuře Správce,

• šíření škodlivého kódu,

• zneužívání kontaktních formulářů k zasílání nevyžádaných sdělení (spamu).

9.5 Odesláním formuláře na Webu potvrzujete, že jste se seznámili s těmito Podmínkami a berete na vědomí způsob zpracování osobních údajů popsaný v těchto Podmínkách.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Správce je oprávněn tyto Podmínky kdykoli jednostranně změnit či doplnit, a to zejména z důvodu změny právních předpisů nebo změny způsobu poskytování služeb prostřednictvím Webu.

10.2 Aktuální znění Podmínek je vždy zveřejněno na Webu kola-skyz.cz a nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění.

10.3 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 11. února 2026.